condizioni di vendita

Randa Work Dogs

La vendita dei prodotti attraverso il presente sito è gestito da Randa Work Dog con sede legale in Milano, P.I.V.A 11209550158, numero di telefono +393338306410, indirizzo di posta elettronica info@randaworkdog.it, dati di contatto sono reperibili anche nella sezione “contatti” del presente sito.

Dati e i suoi accessi al nostro sito web

Le informazioni o i dati personali forniti dall’utente saranno trattati in base a quanto stabilito nelle pagina di Privacy e Cookies Policy. Utilizzando il sito web, Lei ci autorizza al trattamento di tali informazioni e dei dati personali e dichiara che tutte le informazioni e/o i dati personali a noi forniti sono accurati e veritieri.

Uso del sito

Utilizzando il presente sito web e/o effettuando ordini tramite lo stesso, Lei accetta di:
– fare uso del sito web soltanto per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi;
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Disponibilità del servizio

Gli articoli proposti attraverso questo sito web sono disponibili esclusivamente per la consegna sul territorio italiano (ad eccezione di San Marino, Livigno, Campione d’Italia). E’ possibile effettuare un ordine da un altro Stato membro dell’Unione Europea attraverso questo sito web. I relativi prodotti potranno essere consegnati esclusivamente sul territorio italiano a un indirizzo valido (ad eccezione di San Marino, Livigno, Campione d’Italia).

Modalità del contratto

Non sussisterà alcun contratto tra Lei e noi in relazione ad eventuali prodotti fino a quando il Suo ordine non sarà stato esplicitamente accettato da noi. Qualora la Sua offerta non venisse accettata e Le fosse già stato fatto un addebito sul conto, l’importo dello stesso Le sarà restituito nella sua totalità.
Per effettuare un ordine, dovrà seguire il procedimento d’acquisto online e fare clic su “Autorizza il pagamento”. Successivamente, riceverà un’e-mail di conferma dell’avvenuta ricezione del Suo ordine.
I dettagli dell’ordine saranno riepilogati nella ricevuta elettronica allegata alla conferma di spedizione.
Il contratto per l’acquisto di un prodotto tra noi e Lei (il “Contratto”) si intenderà concluso soltanto quando Le invieremo la Conferma di Spedizione. Saranno oggetto del Contratto unicamente i prodotti indicati nella Conferma di Spedizione. Non avremo l’obbligo di fornirLe ogni altro prodotto che non è stato ordinato fintanto che non Le sarà confermato nella Conferma di Spedizione che tale prodotto è stato spedito.

Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità, in caso di problemi di fornitura, o qualora non fossero presenti articoli in stock, ci riserviamo il diritto di fornirLe informazioni relative a prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore, che Lei potrà decidere di ordinare. Qualora non desiderasse effettuare un ordine di tali prodotti sostitutivi, Le rimborseremo tutti gli importi eventualmente già da Lei corrisposti.

Rifiuto di elaborazione di un ordine

Ci riserviamo il diritto di rimuovere o modificare qualsiasi prodotto da questo sito web in qualsiasi momento. Potrebbero verificarsi circostanze eccezionali che ci obblighino a rifiutare l’elaborazione di ordini successivamente all’invio della Conferma dell’Ordine, e ci riserviamo il diritto di farlo in qualsiasi momento. Decliniamo ogni responsabilità nei Suoi confronti o nei confronti di terzi per la rimozione di qualsiasi prodotto da questo sito web, per l’eliminazione o la modifica di qualsiasi materiale o contenuto del sito web, o per la mancata elaborazione dell’ordine dopo l’invio della Conferma dell’Ordine.

Consegna

Ci impegniamo a fare tutto quanto nelle nostre facoltà per inviare l’ordine del/dei prodotto/i indicato/i nella relativa Conferma di Spedizione entro la data indicata, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni dalla data della Conferma dell’Ordine. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi per diverse ragioni quali la, personalizzazione dei prodotti, l’avveramento di circostanze impreviste o la zona di consegna.
Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di rispettare i termini di consegna, La informeremo e Le daremo le opzioni di continuare l’acquisto fissando una nuova data di consegna, oppure di annullare l’ordine, con il conseguente rimborso dell’intero importo corrisposto. Non vengono effettuate consegne a domicilio nei giorni di sabato e di domenica.

Modalità di consegna

Utilizziamo il corriere Bartolini per tutte le nostre consegne, nelle seguenti modalità:
– express 1-2 giorni lavorativi
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente in fase di check-out.
– consegna gratuita a patire da 150 euro escluse isole e zone disagiate

Impossibilità di consegna

Il corriere effettuerà due tentativi di consegna, in caso di impossibilità il pacco rimarrà in giacenza per un periodo di 10 giorni.

Pre ordini e preventivi

Tramite questo sito web, ove applicabile, è possibile effettuare un pre – ordine di alcuni prodotti, cui si applicano tutte le presenti condizioni generali di acquisto. Le comunichiamo che, in linea generale, il tempo di consegna stimato del Suo pre – ordine potrebbe essere soggetto a termini di consegna più ampi rispetto ad un ordine semplice, pur sempre, ad ogni modo, nel rispetto del termine massimo di 30 giorni dalla data di Conferma dell’Ordine.
L’ordine misto contenente anche prodotti relativi ad un pre – ordine verra consegnato in un unica soluzione, quando tutti i prodotti saranno disponibili.
In caso di reso il termine a Lei concesso decorre dall’acquisizione fisica di ciascuna prodotto, tenuto conto della relativa Conferma di Spedizione. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo 30 giorni dalla data in cui il Suo ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che Lei intenda risolvere il Contratto che si intenderà pertanto risolto. In conseguenza della risoluzione del Contratto, Le restituiremo tutti gli importi da Lei corrisposti, inclusi i costi di consegna (con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta, da parte Sua, di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario da noi offerto) senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di risoluzione del Contratto. La preghiamo di notare che il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a Suo carico.

Passaggio del rischio e della proprietà dei prodotti

I rischi relativi ai prodotti passeranno a Suo carico a partire dal momento della spedizione.
Ai sensi di legge dell’articolo 1510 del codice civile, la merce viaggia a rischio del cliente. Quindi è vivamente consigliato assicurare la spedizione. Lei acquisterà la proprietà dei prodotti non appena avremo ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

Prezzi e pagamento

Prezzi

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul nostro sito web, salvo laddove sussista un errore palese. Se riscontrassimo errori nel prezzo dei prodotti da Lei ordinati, La informeremo al più presto e Le daremo l’opzione di riconfermare il suo ordine al giusto importo oppure di annullarlo. Se non riuscissimo a metterci in contatto con Lei, l’ordine verrà cancellato e Le sarà rimborsato l’intero importo versato. Non avremo l’obbligo di fornirLe il/i prodotto/i al prezzo inferiore erroneamente indicato (anche qualora le avessimo già inviato la Conferma di Spedizione) qualora l’errore nel prezzo fosse ovvio e inequivocabile e pertanto qualora fosse stato per Lei possibile individuarlo ragionevolmente come errato. I prezzi del sito web, escludono le spese di spedizione, che sono da aggiungersi all’importo totale da versare, come indicato nella nostra Guida all’Acquisto – Spese di Spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento; tuttavia (salvo laddove stabilito precedentemente) i possibili cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali abbiamo già inviato una Conferma dell’Ordine. Gli articoli che intende acquistare, saranno aggiunti al Suo carrello ed il passo successivo comporterà il completamento dell’ordine e il pagamento. A tal fine, dovrà seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo di acquisto. Se Lei è un utente registrato, una lista di tutti i Suoi ordini sarà disponibile nella sezione “ My account”.

Pagamenti

Potrà effettuare il pagamento con bonifico bancario, contrassegno e carte di credito tramite Stripe.
Se il metodo di pagamento prescelto è Stripe, l’addebito avverrà nel momento in fase di conferma dell’ordine.
Se il metodo di pagamento è tramite bonifico, l’ordine le sarà inviato al momento dell’accredito.
Facendo clic su “Autorizza Pagamento” confermerà che la carta di credito è di Sua proprietà.
Le carte di credito saranno soggette a verifica ed autorizzazione da parte dell’emittente delle stesse, ma qualora tale ente non autorizzasse il pagamento, non saremo responsabili di alcun ritardo o mancata consegna e non potremo perfezionare alcun Contratto con Lei.

Acquisti come ospite

Su questo sito è disponibile la funzione di acquisto dei prodotti come ospite. Le saranno richiesti solo quei dati che sono essenziali a processare il Suo ordine.

Resi e cambi

Diritto di recesso per legge

Se Lei sta contrattando in qualità di consumatore, avrà diritto di recedere dal Contratto entro un termine di 7 giorni.
Il periodo di recesso termina dopo 7 giorni a partire dal giorno in cui Lei, o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto ad informarci, inviando un’e-mail a info@randaworkdog.it
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso
Se Lei recede dal Contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, (con spese di spedizione a suo carico) , senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo stati informati della Sua decisione di recedere dal Contratto.
In ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso avverrà al ricevimento dei beni che deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. In caso di recesso su beni in offerta, le verrà emesso un buono acquisto al ricevimento dei beni.
Disposizioni comuni
Non potrà avvalersi del diritto di recesso dal Contratto per gli articoli personalizzati.
Il Suo diritto di recesso dal Contratto sarà applicato esclusivamente ai prodotti resi nelle stesse condizioni in cui Lei li ha ricevuti.
In caso di reso, Lei è responsabile del contenuto del pacco oggetto di restituzione. Non si procederà ad alcun rimborso, indipendentemente dalle opzioni di reso da Lei scelte se:
– il pacco ricevuto contenesse un articolo non corretto e/o diverso dal prodotto oggetto dell’ordine o da restituireil prodotto è stato usato oltre alla semplice apertura
– i prodotti non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o se sono stati danneggiati
Resi a mezzo spedizioniere / corriere
I costi di reso e i rischi connessi al trasporto da Lei scelto saranno a Suo carico.
Dopo aver valutato le condizioni dell’articolo, La informeremo se avrà diritto al rimborso dell’importo corrisposto.
Il rimborso sarà effettuato quanto prima e ad ogni modo entro 14 giorni dalla data in cui ci ha reso nota l’intenzione di recedere dal Contratto.
Le modalità previste sono
– rimborso in denaro
– buono d’acquisto dello stesso valore
– cambio dello stesso valore al ricevimento della merce
Cambio taglia
Potrà richiedere il cambio taglia che avverrà una volta ricevuto l’articolo, purché restituisca l’articolo originario nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato entro 14 giorni dalla ricezione dello stesso.
Potrà richiedere il cambio taglia inviandoci una mail, telefonata, messaggio o su whatsapp.
Potrà richiedere il cambio taglia solo se gli articoli risulteranno di uguale valore.

Responsabilità ed esonero da responsabilità

La nostra responsabilità in merito ai prodotti acquistati sul nostro sito web si limiterà esclusivamente al prezzo d’acquisto del prodotto in questione.
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Virus pirateria e altri rischi

Dovrà evitare l’introduzione di virus, troyan horses, worm, bombe logiche o altri programmi o materiali che possano arrecare danni tecnologici.
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Diritto di modifica della presente pagina

Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Lei sarà soggetto alle Condizioni Generali in vigore al momento dell ́ordine.

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